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Conditions d'utilisation

Mise à jour : 16 octobre 2026

Ces conditions régissent l'utilisation de l'application Ylumo, éditée par SuperHelo SAS. En créant un compte, vous les acceptez.

Le service

Ylumo identifie les numéros qui vous appellent sans être dans vos contacts et signale les appels indésirables. Le service est gratuit. Les fonctions disponibles dépendent de votre système : sur iPhone, Apple ne permet pas l'affichage en direct d'un nom pour tout numéro.

Votre compte

Un compte est lié à un numéro de téléphone mobile dont vous êtes titulaire, vérifié par un code. Vous êtes responsable de l'usage de votre compte. Vous pouvez le supprimer à tout moment depuis l'application.

Usage autorisé

Ylumo sert à savoir qui vous appelle et à vous protéger des appels indésirables. Il est interdit :

  • d'utiliser Ylumo pour harceler, surveiller ou retrouver une personne ;
  • d'extraire des données du service de façon automatisée ou massive ;
  • de fausser les signalements, par exemple avec plusieurs comptes ;
  • de proposer un nom injurieux ou que vous savez faux pour un numéro ;
  • de contourner les protections techniques de l'application.

Vos contributions

Les signalements, noms proposés et contacts partagés nous permettent d'identifier les numéros pour l'ensemble des utilisateurs. Vous nous autorisez à les utiliser à cette fin, sous forme agrégée, pour la durée de votre compte. Vous garantissez qu'ils sont sincères.

Exactitude des informations

Les informations affichées proviennent de sources externes et de la communauté. Nous les recoupons, mais nous ne pouvons pas garantir qu'elles sont exactes ou complètes. Un appel étiqueté spam peut être légitime, et inversement. Ne prenez pas de décision importante sur la seule foi d'une identification.

Suspension

Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions. Les contributions d'un compte suspendu ne sont plus prises en compte.

Responsabilité

Le service est fourni en l'état. Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne peut être engagée pour un appel manqué, bloqué à tort ou mal identifié.

Modifications

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l'application avant son entrée en vigueur.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable en nous écrivant à dpo@ylumo.com, les tribunaux compétents sont ceux de Paris, sous réserve des règles protectrices des consommateurs.