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Bloquer les appels de démarchage sur iPhone et Android

Le démarchage téléphonique est encadré, mais il n'a pas disparu. Voici les réglages et les services qui permettent de le faire taire, du plus simple au plus complet.

Sur iPhone

Dans Réglages, puis Apps et Téléphone, l'option « Appels d'inconnus » permet de faire taire les numéros absents de vos contacts. Ils arrivent directement sur la messagerie. C'est radical : les appels utiles d'inconnus, comme un livreur, ne sonnent plus non plus.

Pour bloquer un numéro précis, ouvrez l'historique des appels, touchez le bouton d'information à côté du numéro, puis « Bloquer ce correspondant ».

Une app d'identification comme Ylumo s'active dans Réglages, puis Apps, Téléphone, « Blocage et identification des appels ». Elle étiquette ou bloque les numéros de spam connus sans faire taire les autres inconnus.

Sur Android

Dans l'app Téléphone, le menu Paramètres propose souvent une option « Identification de l'appelant et spam » qui filtre les appels suspects. Le nom exact varie selon le fabricant.

Pour bloquer un numéro précis, appuyez longuement dessus dans l'historique des appels et choisissez « Bloquer ».

Ylumo peut devenir votre app d'identification et de spam par défaut : il affiche le nom de l'appelant pendant la sonnerie et peut rejeter automatiquement les appels classés spam.

Inscrivez-vous sur Bloctel

Bloctel est la liste d'opposition au démarchage téléphonique, gratuite. Une fois inscrit, les entreprises avec lesquelles vous n'avez pas de contrat en cours n'ont plus le droit de vous démarcher. L'inscription est valable trois ans et se renouvelle.

Signalez au 33700

Le 33700 recueille les signalements d'appels et de SMS abusifs. Envoyez-y le numéro concerné par SMS : ces signalements servent aux opérateurs pour couper les numéros frauduleux.

Filtrez les plages de démarchage

Depuis 2023, les plateformes d'appels en masse doivent utiliser douze préfixes dédiés (01 62, 01 63, 02 70, 02 71, 03 77, 03 78, 04 24, 04 25, 05 68, 05 69, 09 48, 09 49). Ylumo les reconnaît tous et peut les bloquer d'un coup.

Questions fréquentes

Bloquer un numéro suffit-il ?

Rarement. Les plateformes de démarchage changent souvent de numéro. Bloquer une plage entière, ou s'appuyer sur les signalements d'une communauté, est plus efficace.

Le démarchage est-il interdit le week-end ?

Oui. Depuis le 1er mars 2023, le démarchage téléphonique non sollicité est interdit le samedi, le dimanche et les jours fériés, et n'est autorisé en semaine que de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h.